Demora na emissão de nota fiscal após consulta pré-anestésica e procedimento cirúrgico
Resolvido
Salvador - BA
29/05/2026 às 08:59
ID: 250012347
No dia 13/05/2026 realizei consulta pré-anestésica com a empresa, efetuando pagamento no valor de R$ 200,00. Posteriormente, em 22/05/2026, foi realizado o procedimento cirúrgico/anestésico.
Entretanto, até o presente momento, não recebi a nota fiscal referente aos serviços prestados, apesar de já ter realizado diversos contatos e solicitações diretamente com a empresa, todos sem qualquer solução ou retorno efetivo.
A emissão da nota fiscal é obrigação legal do prestador de serviços, sendo inadmissível a demora injustificada para fornecimento do documento.
Solicito a imediata emissão e envio da nota fiscal correspondente aos valores pagos, evitando que seja necessário adotar medidas administrativas e judiciais para obtenção do documento devido.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:18
Olá, Ivanildo.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Verificamos sua solicitação e esclarecemos que a Nota Fiscal referente aos serviços prestados foi devidamente emitida e registrada no sistema da SEFAZ, ficando disponível para consulta pelos canais oficiais competentes.
Além disso, assim que recebemos seu contato por meio de nossos canais de atendimento, realizamos o envio do documento solicitado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, e estamos sempre à disposição para auxiliar nossos pacientes sempre que necessário.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:31
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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