Hospital cancela consultas e exames de última hora repetidamente
Respondida
Salvador - BA
17/08/2026 às 08:21
ID: 256623429
Bom dia um hospital q não respeita o código de defesa do consumidor, tenho plano select , estou 2 meses marco consultas qnd chega o dia de ser atendido o hospital me avisa q não atende , marco exames da mesma forma isso não existe , o credenciamento demora dias e existem prazos no mínimo de 30
Dias vcs não respeitam os clientes tinha um exame de ressonância dia 13 desse mês um dia antes q me avisaram q não iria fazer .. amanhã tinha uma consulta c cardiologista e hoje me avisaram q não iriam atender
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:09
Prezado Marcos Paulo
Lamentamos os transtornos e compreendemos sua insatisfação.
Neste momento, os novos atendimentos eletivos aos beneficiários da Select estão temporariamente suspensos em razão de questões contratuais e operacionais ainda pendentes de definição junto à atual gestão da operadora.
O Hospital Português permanece buscando uma solução para que os atendimentos possam ser retomados com segurança e regularidade.
Pedimos desculpas, especialmente pela comunicação próxima às datas dos atendimentos agendados.