Negativa de atendimento de emergência para beneficiário Planserv no Hospital Português
Não resolvido
Salvador - BA
22/01/2026 às 13:40
ID: 238499969
Sou beneficiário do plano Planserv e registro esta reclamação em relação ao Hospital Português.
No dia 10, sofri uma fratura no pulso e procurei atendimento emergencial neste hospital, que consta como credenciado ao Planserv. No entanto, fui informado de que não estavam realizando atendimento de emergência pelo plano. Diante da negativa, fui obrigado a procurar outros hospitais e, posteriormente, atendimento em uma UPA.
Essa situação é extremamente grave, pois se trata de um hospital credenciado que, mesmo assim, se recusa a atender casos de emergência. O beneficiário acaba ficando desassistido e sem qualquer orientação adequada sobre onde buscar atendimento.
Diante disso, esta reclamação está sendo registrada especificamente contra o Hospital Português. Ressalto, ainda, que também será registrado um reclamo separado contra o próprio Planserv, para que cada parte seja devidamente responsabilizada.
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 13:08
Nunca tive retorno e nem atendimento emergencial
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0