Péssimo atendimento e demora excessiva para retorno médico, resultando em espera de mais de 4 horas.
Respondida
Salvador - BA
29/05/2026 às 19:18
ID: 250076259
Péssimo atendimento, entrei às 15 e já são 19.16 e ainda não fui atendido ao retorno, uma médica só atendendo um absurdo
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:03
Olá, Ricardo.
Lamentamos pela demora no atendimento e pelos transtornos causados durante sua permanência em nossa unidade.
Verificamos que o tempo de espera foi impactado pela necessidade de aguardar o resultado dos exames laboratoriais solicitados. Além disso, houve um fluxo elevado de atendimentos no plantão, o que contribuiu para o aumento do tempo de espera para o retorno médico.
Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é importante para a melhoria dos nossos serviços.
Atenciosamente,