Recusa de atendimento em emergência ortopédica, [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Salvador - BA
09/05/2026 às 11:06
ID: 248168457
Fui parar uma consulta de emergência em ortopedia pelo plano select, e não fui atendido..sendo que era a 3a pessoa e o [Editado pelo Reclame Aqui]..por mais de uma hora. Terminei desistindo pois já era noite.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:08
Olá, Teofilo.
Lamentamos sua experiência em nossa unidade.
Realizamos a apuração do ocorrido junto à equipe responsável e fomos informados de que o médico plantonista permaneceu disponível para atendimento durante todo o período de seu plantão, não havendo registro de interrupções ou ocorrências relacionadas à ausência do profissional.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu apontamento é importante e contribui para a avaliação contínua dos nossos processos e da experiência oferecida aos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,