Hospital Presidente

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São Bernardo do Campo - SP

10/09/2024 às 10:05

ID: 197054251

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Minha mãe realizou um procedimento cirúrgico no dia 29/07/*******, na qual também teve material coletado para biópsia, onde no momento da alta foi informado que o resultado seria enviado para o consultório do médico.
Hoje, dia 10/09/*******, minha mãe teve a consulta de retorno com o médico às 09;30, porém quando chegou no consultório foi informada de que o resultado não foi enviado para eles, e que sem o resultado não teria como ela realizar a consulta com o médico, por conta disso ficamos desde as 08 horas da manhã tentando entrar em contato com o hospital porém ÚNICO telefone disponível só chama e NINGUÉM atende, as únicas duas vezes que atenderam desligaram na minha cara.
Isso é uma falta de respeito imensa com o paciente, enquanto minha mãe ficou internada para o procedimento foi muito bem atendida, porém agora eles tem mostrado a falta de respeito que tem com os paciente, falando que iam mandar o resultado para o consultório e não mandando e nem fazendo o atendimento telefônico decente para que possamos resolver esse problema.
Minha mãe uma senhora de 66 anos que saiu de São Bernardo do Campo para ir no consultório em Santana teve que dar meia volta, pois eles não fizeram o trabalho que lhes era competente, causando estresse, transtorno e falta de comprometimento.