Negligência no atendimento do PS do Hospital Presidente

Question

No dia 06/07/25, fui no PS do hospital Presidente localizado na Av cantareira, era por volta das 07:30 da manhã. Estava com a garganta inflamada e não conseguia a deglutição.
O segurança e atendente informaram que não havia sistema e sendo assim sem atendimento. Indagados se uma pessoa atropelada ou baleada chegasse ela TB não seria atendida, a resposta foi sim.
Perguntei se teria um responsável para falar comigo e fui informado que não havia ninguém e sem muita clareza quanto ao corpo médico e de enfermagem.
Diante da situação e com muita dor fui até o PS público mais próximo e passei duas horas para ser atendido. Não tenho questionamento quanto ao Serviço público, pelo contrário, entendo a demanda e pouco profissionais para atendimento, contudo pagar mensalmente o plano de saúde que não está barato e não ser atendido é muita negligência. Gostaria se possível que essa denuncia chegasse aos órgãos competentes, pois garanto que não fui o único prejudicado neste hospital.