Sobre Maria Felícia, em educação

Question

Boa tarde, tudo bem? Aqui é a Layane, sou surda. Meu ficante me levou ao hospital ontem, às 16h43. Fomos atendidos pela médica Maria Felícia Gonçalves da Motta, CRM *******, que foi muito ignorante, arrogante e soberba, sem um pingo de educação. Ela não aceitou que eu pegasse meu celular, pediu que eu deixasse o celular na mesa. Não posso pegar? Ela me ignorou. SOU SURDA e estou brava. Eu precisava ligar para chamar minha intérprete, para facilitar a comunicação com ela, mas a médica não aceitou que eu me comunicasse em Libras. Ela não quis ouvir a minha explicação sobre o que estava acontecendo, que eu estava com dor nas costas. Estou revoltada, pois a chamei três vezes e ela não me deu atenção. Achei a atitude dela desrespeitosa e sem educação. Não gostei do atendimento, foi péssimo. Faltou respeito, SOU SURDA.

Qualquer pessoa pode reclamar da Maria Felícia pela falta de respeito, educação e pelo desrespeito com pessoas com deficiência auditiva, entre outros problemas.

Accepted Answer

Prezada Sra. Layane
Seu relato foi encaminhado diretamente para o responsável pela Equipe médica e pela demais Equipes de suporte e as providencias já sendo sendo tomadas.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que seu apontamento nos ajudou na revisão dos nossos fluxos internos .

Att
Coordenação de Hospitalidade
Hospital Presidente

Sobre Maria Felícia, em educação

Resposta da empresa