Convênio Plena Saúde não oferece suporte adequado para Fístula com Abscesso, necessitando de atendimento SUS.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 17:32

ID: 253434985

Esta e a segunda reclamação que faço e última, também ja fizemos uma reclamação na ANS

No dia 23/06 eu cheguei ao Hospital da Previna de Taipas com fortes dores (tenho uma fistula e ela criou um abcesso) minha dor era insuportável e o Daniel Costa me passou tratamento para fazer em casa, no dia 24/06 eu retornei ao hospital da previna de Taipas com as dores maiores, foi atendida por duas médicas que me pediram para continuar o tratamento passado e tomei tramal, mas uma das medicas me orientou a procurar SUS, pois ja sabia que o Hospital não me daria suporte, mesmo assim ainda no dia 24/06 fui a Previna de Franco e fui atendida pelo Dr Matheus Medeiros que me disse para continuar o tratamento em casa.
No dia 25/06 tive crises de ansiedade e panico fui parar no Hospital da Brasilândia SUS.
La fui atendida por uma ótima equipe que a principio me pediram exames de sangue e deram todos alterados, no meu convênio Plena saude nem isso fizeram, um simples hemograma, eu fui internada as presas por conta infecção e dor.
Segue em anexo papaies que fui atendida pelo SUS, esta e a ultima reclamação feita por aqui, estou deixando tudo registrado, pois meu convênio não me deu suporte e o SUS sim.
Lembrando que Fistula com Abcesso e cirúrgico e eu deveria ter sido atendida por vocês.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:25

Sem resposta de duas reclamações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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