Péssimo atendimento e canal de agendamento ineficiente no *****
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 12:56
ID: 248958191
Gostaria de registrar minha indignação com o péssimo atendimento prestado pelo *****. Estou tentando realizar um simples agendamento, porém o hospital disponibiliza apenas um número de ***** que não funciona corretamente. As mensagens não têm retorno adequado, o atendimento não prossegue e o paciente fica completamente sem suporte.
O mais absurdo é que, ao procurar atendimento presencialmente para resolver a situação, fui informada de que não poderiam atender e que tudo deveria ser feito exclusivamente pelo ***** justamente o canal que não funciona.
É inadmissível que um hospital trate pacientes dessa forma, dificultando até mesmo um procedimento básico como um agendamento. A sensação é de total descaso, falta de organização e desrespeito com quem precisa de atendimento.
Espero uma solução imediata e que o hospital reveja urgentemente essa postura, pois é inaceitável obrigar pacientes a utilizarem um canal ineficiente e ainda se recusarem a prestar suporte presencial.