Demora excessiva no atendimento e problemas com solicitação de exames e carimbo médico.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 14:25
ID: 248544025
Se tivesse um prêmio por pior hospital do mundo, era de vocês!
Passsei por uma consulta no dia 30/04 com a hematologista *****, esperei mais de 3h por um atendimento com hora marcada, a médica ainda passou um paciente na minha frente na cara dura, devia ter entendido o recado e ido embora, mas fiquei pra consulta.
Durante a consulta a médica comentou que os exames podiam ser barrados pelo plano de saúde mas que todos estavam no rol da ANS, ela comentou que as vezes eles pediam laudo pra poder autorizar, mesmo sabendo disso ela não me deu NENHUM laudo.
Agora estou aqui numa luta à pelo menos 15 dias pra conseguir agendar os exames que ela pediu, o plano de saúde alega que precisa ser pedido por HEMATOLOGISTA e no carimbo da médica não tem a especialidade dela, o plano alega que ela é clinica geral. Pesquisando o nome da médica na internet, ela aparece como PEDIATRA, NEUROLOGISTA, HEMATOLOGISTA e se procurar mais, deve ter outra especialidade. Ou seja, nem sei se fui atendida por uma médica da especialidade certa. Tentei contato com vocês por todos os meios possiveis, email não respondem, whats transfere pro telefone. Liguei no telefone 3003-2608. Me jogaram pro telefone 2131-1494. Me jogaram pra um terceiro telefone, 2131-1400. Tente o telefone do google, ninguém atende. te jogam de um setor pra outro e quando seleciona o ramal a ligação só chama, nem o ramal da recepção da emergencia atendem. protocolos ***** e *****.
Eu só preciso que me passem um novo pedido médico com laudo explicando o porque do exame ter sido solicitado (investigar policitemia) e um carimbo médico que seja de um hematologista. Em anexo segue o pedido do exame que precisa ser refeito. Aguardo retorno.