Hospital Pró-Cardiaco

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Macaé - RJ

28/05/2026 às 14:10

ID: 249949031

Prezados Senhores (as)
Ontem, 27/05/26, estive no Hospital Pró-Cardíaco na unidade qur fica na Rua General Polidoro, 192 em Botafogo. Cheguei com antecedência para fazer a ficha e posteriormente realizar os exames (ecocardiograma e US de tireóide); já na recepção vi uma senhora tentando pegar os exames e recebendo uma resposta passiva agressiva da recepcionista. Já congelei e pensei em desistir. Fui ingênua, pois o processo para retirar os exames envolve uma login e uma senha. Os exames para serem entregues na forma física, precisam que você, idoso 60 ou 70 mais, mande um e-mail solicitando o que deveria ser entregue normalmente. Uma burocracia desnecessária. Fiz os exames e retornei para a recepção na esperança de pegar meus exames de sangue e o RX de torax. Aí começou o desconforto (inferno) , pois a recepcionista me perguntou se eu havia solicitado os exames que foram realizados na emergência e que se a pessoa estiver internada ou passar na emergência e realizar exames, tem que solicitar. Não importa se você pagou o plano Master, básico ou mediano. Tem que solicitar.
Consegui o exame de sangue e uma cópia do RX. Aí perguntei: " e a imagem do RX?" Aí a recepcionista disse que era só eu passar meu login e senha pata o meu médico , que ele poderia ver. Acho qur a jovem não sabe como são as consultas Médicas. O médico atende em 30 minutos e ele não quer perder tempo logando senha para ver os exames. Laudo não supera imagem e um médico confia na imagem do exame do seu paciente.
Fiquei decepcionada e não penso em realizar outros exames em Botafogo. Eu conhecia o Hospital Vitória da Barra onde fiz tratamento oncológica em 2019 e fui muito bem atendida. Parece que agora a bandeira do hospital mudou e o paciente é recepcionista tem que viver em suplicios. Uma pena, pois
Tratar o coração num ambiente cheio de estresse não faz parte do que quero para minha vida