Falha no acesso ao resultado de exame e indisponibilidade da central de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 14:53
ID: 254669545
Fiz um exame no Hospital Pro-Cardíaco de Botafogo, e quando tentei acessar o resultado, o login e senha que me deram não funcionou. Então liguei para a Central de atendimento, onde só tocava, tocava e ninguém atendia. Só o robô com o menu. Tentei outros números e sac, em todos acontece a mesma coisa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:38
Prezada Sra.,
Informamos que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação.
Sua manifestação foi registrada, já foi encaminhada para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos dados cadastrados, porém, até o momento, não obtivemos êxito.
Para dar continuidade à análise de sua manifestação e prestar os esclarecimentos necessários, encaminhamos um e-mail com orientações e nossos canais de atendimento.
As informações compartilhadas estão sendo avaliadas e, tão logo a análise seja concluída, retornaremos com os devidos esclarecimentos por meio dos canais de contato informados.
Permaneceremos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso.
Permanecemos à disposição.