Prontuário negado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 10:44
ID: 254438623
Não entregam o prontuário do meu que faleceu em 29/06/26, mesmo expirado o prazo e cumprida todas as exigências!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:22
Prezado Sr.,
Informamos que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação.
Recepcionamos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos dados cadastrados, porém, até o momento, não obtivemos êxito.
Para dar continuidade à análise de sua manifestação e prestar os esclarecimentos necessários, encaminhamos um e-mail com orientações e nossos canais de atendimento.
Permaneceremos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas