Hospital Prohope

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Salvador - BA

08/04/2026 às 14:22

ID: 245507007

Boa tarde!
- Quero registrar uma situação que passamos hoje na área de marcação presencial, onde tinha um casal atendendo por volta das 11h. Coisa simples, mas precisa ser observado pra as melhorias.
A senha não estava aparecendo na tela e fizemos fila. O rapaz qdo chegou observou a demanda e comentou, mas se ele n estava lá pra agilizar, complicado? Sai e demora voltar, dá nisso.
Uma sra foi atendida pq apresentou a ficha e sem chamar na tela, eu seria a próxima n me atendeu. Intercalou uma sra. cadeirante, entendi, logo expliquei q minha mãe estava lá fora no carro, cadeirante, 87a e ele levantou os ombros e as mãos com desdém, achei isso estúpido da parte dele e até comentei, q teria então q buscar minha mãe pra ser atendida e q já havia saído do Doppler demorado na Bio imagem.
Só gostaria q vcs organizassem melhor aquela área e qdo houver necessidade de saírem do setor, lembrar q tem uma demanda esperando a ser atendida.
E n intercalam corretamente entre prioridade e normal.
- Na área da Bio Imagem, recepção, elas demoram mais de 15 minutos com cada paciente. Não entendo isso, necessário ver isso tbm já q a demanda do Hospital é grande.
Nos ajudem, as pessoas chegam fragilizadas e vi muitos idosos hj.
- Ref à entrega de alguns resultados, deveria ter um local específico, já impresso e SEM SENHA.
Fica a dica.