Hospital Prohope

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/02/2026 às 23:11

ID: 241915121

Precisava fazer duas ultrassom, fui até o hospital Prohope e fui informado que para ter desconto em ambos serviços, precisaria fazer uma carteirinha(VITAL CLUB) que custava R$ 100,00 reais. Até aí tudo bem, fiz a carteirinha, paguei os 100 reais via Pix, quando fui fazer marcação para realizar o exame, não tinha vagas disponíveis, só para Abril de 2026. Como essa ultrassom tem pra mim uma certa urgência, resolvi cancelar a carteirinha no mesmo dia que fiz, no dia 24/02/2026. Fui informado que o reembolso só após 72 horas, esperi por esse período que completou hoje, porém não houve o reembolso. Entrei em contato com o hospital e fui informado que foi passado pro setor responsável minha situação, que era pra aguardar... Terminou o dia e até agora não tive retorno, nem meu dinheiro de volta. Resolvam isso por favor, ou tomarei as providências cabíveis.