Consulta cancelada e reagendada indefinidamente no Hospital Pronto Cárdio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Redenção - CE

27/02/2026 às 18:13

ID: 241895119

Pela segunda vez tive uma consulta cancelada. Dr. Thiago, neurocirurgião, adia consulta sem data definida. Hospital pronto cárdio é conhecido por cancelar ou reagendar consultas. Há meses espero por essa consulta.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 14:27

Olá, sr. Francisco! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Sentimos muito pelo transtorno causado com o reagendamento da sua consulta. Entendemos o quanto a expectativa por um atendimento, especialmente após um período de espera, pode gerar frustração quando ocorrem mudanças na agenda.

Conforme verificado, nossa equipe do call center já entrou em contato e realizou o reagendamento da sua consulta. Ainda assim, reforçamos que seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e acompanhar seu atendimento.

Caso precise de qualquer outro suporte, você também pode entrar em contato com a nossa Ouvidoria, que terá satisfação em auxiliá-lo(a).

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 21:49

Agendaram, pela segunda vez. Tenho certeza que vão cancelar novamente qdo aproximar a nova data.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1