Falta de respeito com os clientes.

Olá, sra. Brenda Jéssica Gomes.

Sentimos muito pela experiência relatada e por toda a dificuldade no contato para obtenção das informações e do relatório médico. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Identificamos sua solicitação e informamos que o caso já foi tratado junto à nossa equipe. O atendimento foi alinhado e você já está em acompanhamento para encaixe na próxima agenda da especialista, assim que houver disponibilidade.

Reforçamos que situações como essa estão sendo revisadas internamente, especialmente em relação à comunicação entre equipes e orientação aos pacientes, para que ocorram de forma mais clara e eficiente.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade por meio do e-mail da Ouvidoria: [email protected].

Atenciosamente,
Hospital Prontocardio

Então fui contatada e pediram informações para marcação de consulta e até o momento não tive retorno.: mandei mensagem novamente para o contado da secretaria da médica onde se encontra no hospital e está com a mesma situação não funciona ou seja a mensagem não chega ..