Consultas canceladas
Em réplica
Curitiba - PR
05/10/2023 às 11:19
ID: 173387459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrequentemente as consultas marcadas com meses de antecedência são desmarcadas pouco antes da consulta e eles dificultam a remarcação sendo que o paciente não pode ficar sem a medicação referente ao tratamento
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 12:13
Olá Elaine, desculpe pelo imprevisto. Não é frequente mas estamos com instabilidade em nosso parceiro de agendamento, o conecta e nossa equipe de T.I. está resolvendo. Em relação aos médicos, não podemos controlar suas ausências ou pedidos de remanejamentos, em geral são questões pessoais e de urgência mas estarei repassando sua queixa para a coordenação médica.
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 17:21
Hoje foi o dia da consulta e o médico começou a atender com uma hora de atraso
Réplica da empresa
01/11/2023 às 09:29
Olá Elaine, nós já havíamos dado um retorno sobre este caso, desconheço o motivo de haver uma réplica do que já foi postado.