Descaso

Respondida
Curitiba - PR
31/07/2024 às 14:11
ID: 194214643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBusquei atendimento nesse Centro de emergência, com meu filho em crise. Ao chegar falaram para que eu pegasse a senha, não havia NINGUEM na recepção na espera, em seguida chegou um casal com uma criança, que nao pegaram a senha, só passou a carteirinha no guiche, preencheram suas fichas no guiche e foram chamados em seguida. A consulta durou média de 30 minutos, ao saírem com a criança do consultório, estava encostando uma ambulância, nesse tramite da ambulância chegar, retirar o paciente da ambulância, levarem ele para dentro da clínica, foi em média mais uns 30 minutos, e a médica não chamou para atender meu filho, fui até o guiche e a funcionária disse que as emergências são prioridades, mesmo o meu atendimento sendo na emergência, cobrado pelo plano como emergência, foram deixando meu filho para atender depois, a médica atendeu pessoas que chegaram para renovar receitas, atendeu a família do paciente que chegou de ambulância, e meu filho nada, resultado, já tem duas horas que estou aqui, e até agora não foi chamado, porém não irei embora, pois corre o risco de terem já cobrado para Unimed o absurdo da coparticipação que eles cobram na emergência.
Eu não recomendo essa M@$#@ de hospital que tratam as pessoas como lixo, até quem vem trazer um paciente aqui acaba ficando doente com tanto descaso.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:20
A Sra. pode chamar a gerência ou a própria recepção antes de fazer uma queixa aqui. Se sentir a vontade, envie o e-mail para ******* que chagará ao diretor técnico. Suas informações e conhecimento de uma emergência em hospital psiquiátrico estão equivocadas.