Internação Hospitalar com Descaso e Mentiras

Respondida
Curitiba - PR
05/06/2025 às 14:27
ID: 218923307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Tudo a seguir é minha experiência pessoal, somente tenho ansiedade com pensamentos sui ocasionais e muito raros, então estava completamente lúcida.
Eu estive internada no hospital e sinceramente, são [Editado pelo Reclame Aqui] e fazem um grande descaso. Cheguei em uma sexta-feira, estava para ser internada e quando falei com a médica, ***** se não me engano, avisei que não queria mais ser internada e que houve um engano (era um internamento voluntário), e ao invés dela pelo menos perguntar para minha mãe sobre a situação, ela somente prosseguiu com o internamento.
A mesma médica me confirmou que na segunda feira eu teria um encontro com a psicóloga e com o psiquiatra, além de minha mãe para podermos falar sobre a alta. Esperei e na segunda somente vi a psicóloga, que quando conversamos perguntou se eu queria alta. o que confirmei, ela questionou se eu não aguardaria até quinta, eu disse que PODERIA esperar, mas que eu queria alta naquele mesmo dia, que queria ir embora. Ela falou que ligaria para minha mãe e ficou por isso mesmo.
Fiquei três dias esperando uma resposta, enquanto isso, minha ansiedade e estresse, sentimentos que eram para ser tratados, na verdade só aumentavam, me deixaram no escuro, e quando recebi uma resposta na quarta, foi que minha mãe preferiu esperar até quinta já que para ela foi um susto meus pensamentos suic*d*s. Isso me fez passar mais um episódio de estresse, ansiedade e raiva, já que pensei que minha mãe não confiava em mim, até cheguei a odiá-la por um momento, já que ela sabia que queria ir embora. Após me acalmar e pensar um pouco, senti que havia algo errado, e no dia seguinte minhas suspeitas foram confirmadas.
Enquanto falava com minha mãe no horário de visita, descobri que a psicóloga ***** mentiu para mim e para ela. Falando para minha mãe que eu queria ficar até quinta, e para mim que minha mãe estava assustada e decidiu esperar.
Além dessa mentira descarada, nunca chegaram a explicar para minha mãe as regras de alta, então quando a médica falou sobre esperar, ela não sabia que poderia solicitar alta mesmo assim.
Sinceramente, uma falta de profissionalismo e pouca vergonha, em seis dias e meio que fiquei internada, deu para notar como muitas vezes os próprios pacientes tem que cuidar uns dos outros mais do que os funcionários. Falta funcionários competentes e empáticos.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:13
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Na data citada foi discutido o seu caso e alinhado o processo de internação com os médicos assistentes.