Já solicitei encaixe/ consulta/ porém sem retorno
Respondida
Curitiba - PR
07/02/2025 às 23:23
ID: 209391023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho até aqui abrir uma reclamação para ver se resolvem. Estou faz +- 2 meses solicitando consulta com a dra Fernanda . Ligo na clinica porém informam que não abrem encaixe . Enviei email explicando a situação porém não obtive retorno. Estive em consulta com a dr Fernanda +- em setembro *******( não lembro a data exata ) a dra fez a LME para dar entrada de uma medicação na farmácia do estado . Porém demora de 30/60 dias a liberação da medicação. Só em janeiro consegui . Porém preciso de ajuste dessa medicação e receita para o mês de fevereiro . Estou em crises . Sou paciente da dra faz 5 anos ou mais .
Preciso ajustar meu tratamento. Expliquei a situação no e-mail: tenho consulta dia 18/02 , porém estou trabalhando em escalas ímpar ( comecei poucos dias) e tenho medo de me dispensarem. Já perdi um emprego em dezembro por sair consultar. Deu 30 dias me dispensaram. Não posso correr o risco de perder esse emprego .
Peço que o hospital tenha empatia e me ajude . Preciso de uma consulta em dias ímpar para mês de fevereiro.
Obs : o pronto atendimento do hospital não adianta eu consultar pois não preenchem LME para o sus .
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 14:06
Olá Janaína, como vai? Entendemos sua posição mas em nenhum momento deixamos de lhe atender, temos em registro o e-mail enviado informando que ela não tem horário e que teria que ligar buscando uma desistência; o que você pede infelizmente não há viabilidade de aplicação como protocolo em nosso hospital e não podemos mudar o horário da médica para que caiba na rotina de cada paciente que precisa. Ela atende somente 1 dia e 1/2, é uma médica concorrida, infelizmente não há como ampliar o horário dela por motivos pessoais. Cordialmente respondi ao e-mail corporativo que você enviou hoje pela manhã com opções, fazendo desnecessário dar continuidade por este meio.
Att.