Atendimento telefone internação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2024 às 12:59
ID: 189050313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou internada em um dos quatros do hospital, em um pós-cirúrgico. Tive agora uma emergência no quarto, devido ao meu acesso para o soro e medicamentos venosos. Infelizmente, minha campainha de emergência estava fora do meu alcance. Liguei SEIS vezes do meu celular para o externo do hospital, para que a recepção comunicasse meu problema à enfermagem do andar, e todas as minhas ligações foram DESLIGADAS pela recepção. UM ABSURDO!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2024 às 15:59
Prezado Sra Rosana. Boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 24/05/*******, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 18:33
O Hospital Quinta dOr, assim como outros hospitais, infelizmente tem falhas na formação de seu quadro de funcionários. A rapidez no atendimento não é priorizada, e o contato com as recepções é sempre bem difícil. Mas meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7