Atraso de 2 horas em ressonância magnética devido a priorização de múltiplos exames para outra paciente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 18:40
ID: 246897615
Minha filha marcou uma ressonância magnética para às 17 horas e quando chegamos avisaram que estava atrasado 2 horas pois tinha uma paciente que iria fazer 6 exames na frente dela. Isso é uma falta de respeito com o cliente, que chega na hora e cumpre o horário.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:56
Prezada Sra. Claudia, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr