Demora na internação de idosa cadeirante e resposta inadequada da Ouvidoria
Não respondida
Teresópolis - RJ
21/07/2026 às 13:31
ID: 254460969
Demora de mais de 24 horas para internar idosa de 72 anos e cadeirante.
Em função dessa demora na internação da minha ex-esposa e dependente do meu plano de saúde, fiz uma reclamação na Ouvidoria do Quinta Dor, que respondeu uns 10 dias depois dizendo que tentou ligar para mim 3 vezes e não conseguiu, fechando então a reclamação. Quero registrar que a reclamação foi feita por escrito (em anexo) e que avisei que não atendo telefones pois sou idoso e com problemas de audição, portanto a resposta deveria vir por escrito como foi feita a reclamação. Solicito portanto que seja encaminhada uma resposta por escrito para mim, pois é inaceitável uma idosa e cadeirante ficar aguardando tanto tempo para internar, isso sem falar na falta de alimentação nos intervalos corretos, o que somente foi providenciado após reclamação dos filhos que estavam acompanhando. O atendimento foi num hospital particular e com plano de saúde, o que torna a demora totalmente injustificável.