Hospital Quinta D Or

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Rio de Janeiro - RJ

23/03/2024 às 19:28

ID: 185271061

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Não é a primeira vez, situação recorrente de falta de respeito com clientes. Sistema de atendimento e seleção por senhas ineficientes. Fui levar minha filha pra uma consulta às 9 da manhã, como precisávamos fazer ficha chegamos com 15 minutos de antecedência. Nossa senha foi chamada as 9:30, e as 10:30 ainda estavamos aguardando atendimento médico. São quase 2 horas de espera. Pra que marcar horário, se não vai ser cumprido? Absurdo! A consulta estava marcada para as 9 com uma ginecologista que alegou emergência médica, mas os paciente que estavam aguardando não foram comunicados... Aliás, ao fazer uma nova cobrança á responsável pelo atendimento (Editado pelo Reclame Aqui), aí simfui informada de que a médica dra. (Editado pelo Reclame Aqui) não compareceria por estar em um parto. Cadê a excelência da rede dor? Abri uma reclamação na ouvidoria e a resposta foi totalmente insatisfatória. Reclamei não só da falta de respeito e comunicação com seus clientes por parte da médica, mas também do sistema de recepção aos pacientes com consulta agendada.