Hospital Quinta D Or

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 23:10

ID: 248484667

No dia ***** minha médica encaminhou meu pedido cirúrgico ao hospital para prosseguimento junto ao plano de saúde. Porém, até o presente momento, o hospital ainda não realizou o envio ao convênio, informando apenas que o processo está em cotação.

Entendo que existam trâmites internos, porém já se passaram vários dias sem qualquer atualização concreta ou previsão real de encaminhamento. Além disso, tenho urgência na autorização devido ao prazo de vigência do meu plano de saúde, e essa demora pode prejudicar diretamente meu tratamento.

Já tentei contato por telefone, mas não recebo informações claras. Também acionei a ouvidoria e sigo aguardando retorno.

Solicito, com urgência:

* esclarecimento sobre o que ainda está pendente;
* previsão real de envio ao plano;
* e maior transparência no andamento do processo.

A falta de informação e a demora têm causado grande desgaste emocional em um momento delicado.