Exame cancelado por manutenção de máquina sem aviso prévio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 14:47
ID: 250806733
Após o exame confirmado pela empresa, ao chegar na unidade para fazer o exame, fui informado de que a máquina está em manutenção e o exame agendado para 15:00h, só pedera ser feito, por encaixe, a partir das 16:00, sem previsão de horário.
Sendo que a atendente informou que o problema não foi de hoje e eu não fui avisado.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:42
Prezado Sr. Rogerio, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 07:07
Faltou um pouco de organização, mas o atendimento aconteceu a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7