Hospital Quinta D Or

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Duque de Caxias - RJ

24/05/2026 às 13:15

ID: 249526295

Gostaria de expressar minha profunda indignação com a falta de respeito e o descaso do Hospital Quinta D'Or em relação à realização do meu exame de Angiotomografia Computadorizada Coronariana.
No dia 15 de dezembro de 2025, consultei-me com um cardiologista, que solicitou alguns exames, dentre eles a Angiotomografia Coronariana. Consegui agendar o exame apenas para o dia 03 de março de 2026.
Entretanto, um dia antes da realização, recebi um e-mail informando que o exame havia sido cancelado e reagendado para o dia 15 de abril de 2026.
Devido a esse adiamento, a solicitação médica perdeu a validade junto ao meu plano de saúde, obrigando-me a retornar ao médico apenas para obter um novo pedido. Ou seja, mais tempo perdido por um problema que não foi causado por mim.
No dia 15 de abril, compareci ao hospital para realizar o exame, mas fui informada de que, por já ter apresentado reação alérgica ao contraste anteriormente, seria necessário um preparo medicamentoso prévio. Recebi a receita médica e saí do hospital com um novo agendamento para o dia 26 de maio de 2026.
Agora, para minha surpresa e revolta, recebi hoje, dia 24 de maio de 2026, um novo e-mail informando que o exame foi novamente cancelado e reagendado para o dia 17 de junho, sob a justificativa de que a autorização do plano de saúde ainda consta em análise.
Minha pergunta é: por que não fui avisada antes, para que eu pudesse entrar em contato com o plano de saúde e tentar agilizar a autorização? Como um exame solicitado desde dezembro de 2025 ainda não foi resolvido?
Estamos falando de um exame cardiológico, relacionado diretamente à saúde e à segurança do paciente. O que tenho vivido é uma sucessão de falhas de comunicação, cancelamentos e falta de organização, demonstrando total desrespeito com o paciente e com a gravidade da situação.
É inadmissível que um exame solicitado há mais de cinco meses continue sendo adiado dessa forma. Isso é brincar com a saúde das pessoas.
Aguardo um posicionamento urgente e uma solução definitiva para a realização do meu exame.