Falta de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2018 às 15:45
ID: 39979731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Hospital há dois anos não oferece atendimento a quem possui planos Unimed de outras cidades. Já oferece atendimento para os planos mais baratos da Unimed Rio mas não oferece atendimento para todos os planos da Unimed Federação. Não informa o motiva na recusa do atendimento quando solicitado e não dá uma previsão para a cobertura dos planos. Isso é um absurdo! Tratamento diferenciado entre clientes de um mesmo grupo econômico! A Rede Dor está menosprezando os planos Unimed de outras cidades sendo que a UnimedRio foi quem deu um [Editado pelo Reclame Aqui] generalizado e quase faliu!
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Resposta da empresa
19/11/2018 às 09:53
Prezado Sr. Luiz Felipe, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 19/11/*******, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A
Consideração final do consumidor
18/12/2018 às 15:41
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7