Ouvidoria não responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2019 às 17:33
ID: 92874547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde! Hospital Real Dor maternidade infantil cobra taxa para entrada de fotógrafa. Somente fiquei sabendo dessa taxa de ******* reais em cima da hora ao iniciar a entrada da minha esposa pra realizar o parto amanhã 02.07.19. Vou custear a internação R$******* reais e agora fiquei sabendo que tenho que pagar taxa ******* reais pra liberar a entrada da fotógrafa que vai registrar esse momento. Ou seja entre unidades da rede dor na zona oeste escolhi o Real Dor e eles sequer respondem na ouvidoria pois fiquei sabendo que essa cobrança não é padrão. Senão estivesse em cima da hora eu faria em outra unidade.
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Resposta da empresa
08/07/2019 às 09:44
Prezado Sr. Leonardo Santos, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 05/07, 06/07 e 08/07 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A.
Consideração final do consumidor
19/11/2021 às 11:13
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5