Atendimento hospitalar desorganizado e falta de comunicação com pacientes
Em réplica
Sorocaba - SP
09/02/2026 às 17:58
ID: 240242781
Precisam ser mais humanizados e também gerenciar melhor o atendimento com os pacientes, pelo que vi em dois dias não existe comunicação e não resolvem o problema na hora que deve ser resolvido, SANTA CASA DA MISERICÓRDIA BATE DE 1000000/0 neste um atendimento muito bom, ótimos enfermeiros, são super organizados, eles sempre vem e sabem perguntar pra saber como anda a situação, aqui um dia dão banho de manhã outro dia dão banho a noite, aqui falam que vai ser feito exame em tal hora e fazem em outro, pede pra arrumar o acesso demoram 4 horas pra vir isso se muda o turno não passam pro inferneiro que precisa mudar o acesso, meu tio acabou tirando a fralda pedi pra que colocassem fralda nele e não vinhetam colocar, e difícil galera, um hospital tão bem equipado, porém sem gerenciamento nenhum, prefiro mil vezes o santa casa, espero que ampliem e coloquem mais setores lá
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 07:45
Mensagem: Favor informar nome, filiação e data de nascimento do paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 14:55
Pra que dados do paciente?, e outra nem o botão de emergência de vocês funciona a gente aperta por algo ou algum surto e NGM vem as vezes não tem como chamar a enfermeira pq ficamos impossibilitadas de sair do quarto por um surto do paciente de vocês