Dificuldade de contato telefônico para remarcação de retirada de medicamento para paciente idosa com Parkinson.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 18:19
ID: 233519103
Prezados,
Estou tentando contato telefônico desde o dia 24/11/2025 mas os telefones terminantemente não funcionam ou ninguém atende.
Preciso remarcar a data (anteriormente agendada para dia 26/10) para pegar o medicamento da minha mãe, uma idosa que tem PARKINSON e com limitação de mobilidade, porém não existe atendimento telefônico. Terei que ir até a unidade para remarcar????
Cabe ainda mencionar que sempre consegui remarcar quando precisei, pois nem sempre a receita estava disponível para buscar o medicamento.
Entrei em contato por email com a Rio Farmes que me cedeu os mesmos telefones que aparecem no site, e que por sua vez, não funcionam:
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2333-3998
2333-3896
2333-8569
2333-8568
Ou seja, terei que ir 2 vezes no mesmo lugar, uma pra remarcar e a outra pra buscar o remédio, porque a unidade não atende telefone para remarcação? É isso mesmo???
Eu trabalho, tenho casa, família, e assim como todos os cidadãos, não dá pra ficar indo todas as vezes que existir um problema, na Praça XI pra resolver uma situação que poderia ser resolvida num telefonema!
Um descaso total com as pessoas e principalmente quem mora longe e depende do SUS (que não é de graça, diferentemente do que divulgam por aí) para tomar remédio.
Preciso de um número de telefone que atendam a ligação, e não telefones que não funcionem!
Atenciosamente,
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