Não consigo falar com o setor de ambulatório do SUS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Roseira - SP

26/06/2024 às 08:53

ID: 191604139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe fez uma craniotomia no dia 19/06/******* no Hospital regional de Taubaté. Foi muito bem atendida presencialmente, meu Deus, que equipe de médicos e enfermeiros encantadores, humanos e amorosos. Trataram minha mãe com todo carinho do mundo e agradeço eternamente.
Porém, o setor de atendimento telefônico do ambulatório do SUS é péssimo. Estou desde segunda-feira 24/06/******* tentando marcar o retorno da minha mãe para retirada dos pontos, resultado da biópsia e opções de tratamento e NINGUÉM ATENDE, SÓ CHAMA E QUANDO SINALIZA DE ATENDER DESLIGAM A LIGAÇÃO.
Para vocês é só mais uma pessoa tentando marcar um retorno, para nós é o amor de nossas vidas esperando atendimento.

Por favor preciso de um retorno dessa data de volta dela o quanto antes, o neurologista pediu para ela voltar até dia 08/07/*******. Isso pode complicar muito a retirada dos pontos e o tratamento dela!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Segue anexo print das tentativas de contato no setor:*******

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Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 18:37

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2