Hospital Renascença

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Bom Jesus dos Perdões - SP

25/06/2025 às 08:27

ID: 220477995

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Minha história com o hospital renascença de Campinas e o plano de saúde Intermédica começou em Novembro/2024.
Com fortes dores na barriga procurei a emergência em um sábado pela madrugada, a primeira médica a me atender que não examinou, pediu um exame de sangue e um de urina. Quando voltei já estava outra médica atendendo que me falou que não tinha nada, eu insisti que a dor estava muito forte e perguntei se ela poderia me passar um remédio, ela riu e disse que passaria mas que eu não tinha nada. Na segunda feira comecei a ter febre e a noite fui novamente ao pronto socorro, uma outra médica maravilhosa me examinou e disse que eu estava com apendicite. Nessa noite me internaram na enfermaria e na terça feira foi um dos piores dias, fiquei na enfermaria mesmo, pois não havia quarto disponível e vários médicos passaram para me examinar, uma inclusive disse que poderia ser só gases e por ela eu teria alta. Na verdade eles não tinham certeza se era ou não apendicite. Fiquei horas com fortes dores, cada médico que passava apertava minha barriga e a dor é insuportável, com febre e aguentando enfermeiras mal educadas, sem vontade de estarem ali. Uma única me atendeu com humanidade (Ana). Quando foi a noite surgiu uma vaga no centro cirúrgico, eu já não aguentava mais a dor, não conseguia andar direito, fazer xixi, foi horrível, achei que não ia aguentar. Fizeram a cirurgia e no dia seguinte pela manhã uma médica me deu alta, perguntei como tinha sido a cirurgia e ela respondeu que eu me preocupasse que estava bem e já estava indo pra casa. Pedi o boletim médico e até hoje não me entregaram, não tenho informações como foi a cirurgia o que de fato houve, quem me operou. Só ouvi de uma médica que havia suporado, e quando perguntei o que seria isso ela disse que tinha pus, sem muitas explicações.
Em casa eu sentia dores e como não sou médica imaginei que fosse normal, que fosse por conta da cirurgia. As dores continuaram e em Dezembro fui para ao pronto socorro mais uma vez, uma médica maravilhosa, atenciosa me pediu vários exames e me internou por uma infecção decorrente da cirurgia. A internação nesse hospital é péssima, enfermeiras extremamente grosseiras, mal educadas.(Uma exceção foi uma enfermeira da enfermaria, cuidou de mim até eu ir para o quarto com todo carinho). Eu não consigo me lembrar dos nomes pois foram dias terríveis no qual eu tento esquecer mas está difícil. Eu também estava com Infecção de urina. Pela manhã fui usar o banheiro e a outra paciente que estava no mesmo quarto me avisou pra não usar pois havia abortado na madrugada e o banheiro estava todo sujo de sangue, seu esposo chamou a enfermeira pra pedir que limpassem por favor e nada de irem, depois de umas duas horas apareceu uma faxineira dizendo que não ia limpar pois precisava seguir o protocolo do hospital e que eu esperasse chegar a vez do quarto, isso com total grosseria, muito mal educada. Perguntei se poderia usar algum outro banheiro já que não podia ficar segurando, ela respondeu que não, comecei a chorar, meu psicológico já estava muito abalado, depois de mais uma hora ela limpou. Durante a madrugada um verdadeiro caos, fiquei horas sem medicação porque o acesso havia saído e a enfermeira nos disse que não sabia fazer outro.
O médico passou pela manhã e logo em seguida foi uma enfermeira e me disse a seguinte frase: "o médico mandou que eu viesse a cada meia hora conferir sua pressão e saturação, não que eu queira mas ele mandou". Eu não tinha mais forças pra responder. Eu também estava com uma pequena quantidade de líquido na barriga mas os médicos disseram que não era algo considerável pra tirarem.
Depois de três dias recebi alta. Em casa as dores continuavam, dias sem conseguir trabalhar, dirigir, fazer tarefas diárias. Em Janeiro e Fevereiro eu decidi procurar por outros médicos porque não aguentava mais sentir dores. Voltei com um que faz parte da equipe cirurgica e tem toda paciência e educação, sempre me tratou muito bem, Dr *****, me pediu exames, me passou remédios, a infecção de urina não sarava, então imaginei que poderia ser isso que ainda causava dor. Decidi também procurar por ginecologista, me consultei com dois, os dois disseram que pelos exames indicava endometriose profunda é isso poderia ser a causa. Um deles me pediu uma ressonância da pelve com contraste para entender melhor a situação. Uns dias antes do exame entrei em contato com o hospital pra saber sobre preparo, tenho inclusive as mensagens, a atendente me falou que era só jejum, fiquei em dúvida pois uma pessoa próxima havia feito um dia antes e precisava de um preparo com laxante pra que o médico pudesse ver melhor. Resolvi fazer esse preparo por conta. O médico que fez a ressonância simplesmente disse que não tinha necessidade de ser com contraste e fez sem.
Já ouvi da médica que não faz diferença mas no meu caso só descobriram a apendicite porque fizeram uma nova tomografia com contraste, uma que fizeram sem não deu pra ver.
Então procurei por uma especialista, encontrei, excelente profissional porém extremamente grossa também, minha esposa foi a uma consulta comigo e se assustou com a falta de paciência dela pra explicar o que a gente não entende.Fui na consulta, levei todos os exames e realmente ela disse que era endometriose mas também tinha uma aderência da cirurgia anterior. Marcou uma nova cirurgia para Maio/2025 no hospital renascença. Terminada a cirurgia ela conversou com a minha esposa e disse que havia tirado os focos da endometriose que eram pequenos mas que haviam muitas aderências, as linhas da cirurgia anterior estavam embaralhadas e isso causou uma pequena obstrução. (Descoberto o motivo da dor até aí).
Fiz repouso tudo certo, como mandam. Os primeiros dias senti alguma dor mas nada demais, com o passar dos dias a dor foi aumentando e venho sentindo até então.
Procurei a médica via whatsapp e comuniquei sobre a dor, falei que tive um pequeno sangramento ao defecar, se poderia ser algo que comi mas tenho certeza que não pois não comi nada que pudesse causar isso. Sempre tive problemas em ser ressecada mas dessa vez eu não sentia vontade, estava diferente. Tomei laxantes, e depois ela me receitou outros remédios, que inclusive tenho que tomar quase sempre. Ontem enviei uma mensagem novamente que as dores estão fortes, dificultando mais uma vez minha vida. Quase oito meses assim, não desejo pra ninguém, tive sério problema psicológico, trauma enorme de hospital, não consigo trabalhar direito, fazer as coisas básicas que eu fazia, isso atrapalha tudo, tanto o psicológico quanto financeiro. A médica não responde, pedi por favor que me peça uma ressonância só pra gente saber o que está acontecendo pois eu não quero ficar indo em emergência. Acredito que não atrapalharia em nada ela me acompanhar nisso já que foi a mesma quem fez a última cirurgia. Chega ser humilhante passar por essas situações.
Na alta dessa cirurgia pedi novamente o boletim médico e não entregaram.
Nos entregaram somente uma receita com antiinflamatório e antibiótico para urina. Detalhe, o próprio médico havia me falado que nos resultados de urina estava escrito que eu era sensível a tal remédio e por isso não estava fazendo efeito, porém me receitou o mesmo remédio.
Gostaria que os médicos, enfermeiras compreendessem que nós pacientes não sabemos sobre o assunto, não sou formada em medicina, que não vamos a um hospital porque queremos, porque é legal. Eu mesma vou em último caso, quando vejo que não vou aguentar. Precisam ser mais humanos, educação e paciência é primordial. A pessoa quando está doente, sente dores, fica com o emocional abalado, e além disso não ser bem tratado é muito ruim.
Eu não sei mais o que fazer, sigo com dores e isso me impossibilita de fazer inúmeras coisas, trabalho por conta e tive uma queda enorme financeira por conta disso. Tenho crises de ansiedade, não durmo direito, crises de choro, medo de ir no hospital e falarem que estou exagerando, que isso não é nada, que logo passa, que é normal. Eu ouvi tudo isso nesses meses. Decidi procurar meus direitos, irei procurar um advogado porque não tenho resposta de hospital, plano médico. Esse hospital é péssimo em questão de humanização desde a recepção. (Algumas raras exceções de pessoas boas).