Hospital Renascença

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Americana - SP

23/07/2025 às 14:08

ID: 222217217

Sou conveniado ao plano Notredame Hapvida Smart 200 em Campinas e estou completamente INDIGNADO com a falta de estrutura e respeito no atendimento.

A rede própria da operadora é extremamente limitada e mal preparada. O Hospital Renascença, único disponível para emergência, parece um centro de residência médica, onde a maioria dos profissionais são recém-formados, inexperientes, inclusive o chefe da emergência aparentando ter cerca de 25 anos. Isso gera insegurança e desconfiança em qualquer atendimento mais sério.

Além disso, o único laboratório disponível é o @notrelabs, que tenta atender uma cidade com mais de 1,5 milhão de habitantes. O resultado?

Filas quilométricas, que chegam até a calçada;

Funcionários da recepção, enfermeiros e coletores de sangue sobrecarregados;

Atendimento lento e desorganizado para exames simples.


Os beneficiários PAGAM por um serviço digno e não recebem nem o mínimo. Os próprios colaboradores parecem esgotados, visivelmente sobrecarregados com a demanda absurda. É uma falta de respeito tanto com os pacientes, quanto com os profissionais da saúde.

Solicito providências urgentes da operadora, pois isso beira a negligência! Se nada mudar, vou registrar denúncia também na ANS e no Procon, além de mobilizar outros usuários nas redes sociais.

Plano ruim, atendimento vergonhoso. Um verdadeiro descaso!