Negligência e Descaso no Atendimento e Retorno de Paciente

Question

Meu pai veio as 10h da manhã de ambulância do hospital Independência onde estava internado para fazer um exame CPRE, além do descaso de chegar às 10h e só ter o prontuário colocado no sistema as 14h, a chamada para o exame só foi feita às 15:30 com a informação que 19:30 estaria liberado. Acontece que desde as 17 h não tinha ninguém na recepção do bloco cirúrgico e nem enfermeiras davam informações. A partir das 20h comecei a cobrar informação que era negada. 21:20 chegou a ambulância para levar ele de volta ao hospital Independência, porém mesmo a equipe da ambulância não conseguiu falar com ninguém. Quando chegava as 22h conseguimos falar com uma enfermeira, porém o pessoal da ambulância informou que já não poderia levar ele, porque o hospital não receberia naquele horário e o hospital Restinga queria mandar pra casa. Conversei com enfermeira que após falar com Cristian, o enfermeiro responsável responsável que meu pai estava sob intensa medicação para uma grave infecção, contataram com o hospital, arrumaram um leito, conseguiram a prescrição e prometeram administrar, porém não o fizeram. Uma sequência desrespeitosa de negligência, incompetência e descaso.