HOSPITAL RG

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Belo Horizonte - MG

23/09/2022 às 16:36

ID: 150686179

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Boa tarde.
Meu chamo Layla e venho abrir uma reclamação para ter atendimento. Minha mãe tem um Plano Familiar do Confiança Saúde que tem atendimento também no hospital RG.
Infelizmente, deixa muito a desejar.
Minha primeira reclamação é de agosto se ******* quando meu pai passou mal e foi direcionado por nós até lá. A médica que atendeu, disse que tudo indicava ser um AVC e que ele deveria ser direcionado para um hospital público de maior suporte. A ambulância particular do Hospital RG demorou muito, muito, muito mesmo. Cheguei a bater boca para que meu pai tivesse suporte.
Este ano, por conta de um atraso, que não negamos, e a falta de cobrança ou administração do plano, minha mãe ficou sem atendimento com a psiquiatria. Sendo de grande importância uma vez que havia dias que meu pai havia falecido!!!
Depois veio a demora para um retorno de um exame de biópsia..
Agora, minha mãe está numa sequência de acompanhamento médico com mastologista no Felício Rocho e fomos avisadas pelo plano que o convênio está sem atendimento no local porém, o Felício Rocho informa que o plano tem convênio.
Estou sem saber quem fala a verdade???
O acompanhamento da minha mãe com a mesma médica é de grande importância para a saúde dela!
Não estamos brincando e nem com tempo para aguardar o SAC responder quando bem entender.

Cobro uma posição responsável de vocês !