Hospital Ribeirão Pires

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2025 às 11:23

ID: 228895613

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar esclarecimentos e providências quanto ao cancelamento repentino dos atendimentos realizados através do Ambulatório de Especialidades Médicas do Hospital Ribeirão Pires, local onde realizo acompanhamento médico contínuo e multidisciplinar há longo período, sendo este o local de melhor acessibilidade e locomoção, considerando meu quadro de deficiência física.

No dia 08/10/2025, compareci a uma consulta com o anestesista, previamente agendada, referente ao pré-operatório, e para minha surpresa fui informada que o plano de saúde havia cancelado os atendimentos em consultas médicas. Diante disso, fui obrigada a arcar com o valor de R$ 200,00 (duzentos reais) para não interromper o tratamento.

Ressalto que realizo acompanhamento médico nas seguintes especialidades e datas já agendadas:

Dr. Adalberto Emmi acompanhamento pós-operatório de cirurgia no cotovelo (Hospital Ribeirão Pires).

Dr. Fábio Coleti ortopedista (joelho), com exames pré-operatórios e consulta marcada para 29/10/2025.

Dra. Giuliane Kanaguchi ginecologista, acompanhamento pós-operatório de histerectomia, além de tratamento de endometriose, miomas e adenomiose, consulta marcada para 28/10/2025.

Dr. Alexandre Carlos Gama nutrólogo, consulta marcada para 03/11/2025.


Todos os atendimentos citados são de caráter essencial e contínuo, e a interrupção deles sem aviso prévio configura violação ao Código de Defesa do Consumidor, à Lei n 9.656/98 (Lei dos Planos de Saúde), bem como afronta os princípios constitucionais do direito à saúde, à dignidade humana e à proteção da pessoa com deficiência (Lei Brasileira de Inclusão n 13.146/2015).

Diante do exposto, solicito devolutiva urgente quanto à situação contratual entre o plano de saúde e o Hospital Ribeirão Pires, bem como a imediata regularização dos atendimentos, garantindo a continuidade do meu tratamento médico multidisciplinar.

Caso não haja solução imediata, informo que buscarei as medidas cabíveis junto à ANS e, se necessário, ajuizarei liminar judicial para garantir que o meu tratamento médico não seja interrompido, preservando minha saúde, integridade física e direitos fundamentais enquanto pessoa com deficiência.

Atenciosamente,
Quero saber como vai ficar o valores pago da consulta se a SulAmérica alega que foi liberado a consulta
Rede dor São Luís não fez nenhum recibo do pagamento ninguém deu nota fiscal nada
Quero saber como vai ficar essa situação