Consulta com dermatologista sem o equipamento adequado para análise de mancha facial
Respondida
Ribeirão Pires - SP
28/05/2026 às 15:05
ID: 249955591
Passei por uma consulta com um "dermatologista" que "analisou" uma mancha no meu rosto à quase um metro de distância, utilizando a lanterna de um celular. O exame deveria ter sido feito com um aparelho chamado dermatoscopio, que é uma lente de aumento. Veja, o exame precisa de uma lente de aumento, mas o médico fez o exame à uma distância que torna quase inviável a observação da mancha que existe na minha pele. Lamentável, perdi 250,00 reais
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:08
Prezado Sr. Rafael, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr