Hospital Ribeirão Pires

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

13/03/2026 às 15:41

ID: 243206165

DESCASO COM EXAMES MÉDICOS, DE SANGUE E RESSONÂNCIA.
FIZ DOIS EXAMES, UM DE ANÁLISES CLÍNICAS E OUTRO DE RESSONÂNCIA MAGNÉTICA NO REFERIDO HOSPITAL, QUE É DA REDEDOR.
OCORRE QUE MEU EXAME DE SANGUE SAIU RESULTADO COM EXAMES FALTANTES. UM DELES É CORTISOL.
RESSALTO QUE ACOMPANHO E ESTOU EM REMISSÃO DE CANCER, E OS EXAMES CORRETOS SÃO NECESSÁRIOS PARA MINHA SAÚDE.
O HOSPITAL TEM O PEDIDO MÉDICO, MAS EU SOLICITEI A FIM DE COMPROVAR QUE A RECEPÇÃO (LOTADA, TUMULTUADA) DEIXOU DE CONSTAR EXAMES. FALEI COM A OUVIDORIA INTERNA DO HOSPITAL, E COMO NÃO OBTIVE RESPOSTA, NA DATA DE HOJE FALEI TAMBÉM COM A OUVIDORIA DA REDEDOR (CORPORATIVA).
MAS, ALÉM DISSO, MINHA RESSONÂNCIA MAGNÉTICA NÃO É CONFIÁVEL, JÁ QUE CONSTA MÉDICO DIFERENTE COMO MÉDICO SOLICITANTE E DIZ NO LAUDO QUE A MÉDICA VIU UMA CICATRIZ DE CESÁREA, SENDO QUE NUNCA ENGRAVIDEI NA VIDA. QUANTO À RESSONÂNCIA EU ABRI UM PEDIDO NA OUVIDORIA CORPORATIVA DA REDEDOR, E SOMENTE TIVE UM CONTATO DO HOSPITAL RIBEIRAO PIRES, ONDE UMA ENFERMEIRA DISSE QUE UM DR. CAIO, CHEFE DO SETOR, ME CONTACTARIA, O QUE NAO OCORREU.
PARA MINHA SURPRESA, A OUVIDORIA CORPORATIVA ME INFORMOU QUE O HOSPITAL DISSE QUE FORAM INÚMERAS TENTATIVAS DE CONTATO SEM SUCESSO, MAS NÃO TENTARAM CONTATO, OU SEJA, ALÉM DE TUDO, [Editado pelo Reclame Aqui] DESPUDORADAMENTE.
A OUVIDORIA CORPORATIVA ME INFORMOU QUE HAVIAM REFEITO O LAUDO DA RESSONÂNCIA, MAS FUI OLHAR E CONSTA UM SIMPLES ADENDO, SENDO QUE CONTINUA O NOME DO MÉDICO SOLICITANTE ERRADO.
RELATO OS FATOS PARA ALERTAR OUTROS PACIENTES JÁ QUE NAO CONFIO MAIS EM EXAMES NO REFERIDO HOSPITAL, O QUAL, SEQUER, ATÉ O MOMENTO, EMBORA EU JA ESTEJA ESPERANDO HA DIAS, RESOLVEU O PROBLEMA DOS EXAMES DE SANGUE FALTANTES.
SE FOREM FAZER EXAMES LÁ, TIREM CÓPIA DO PEDIDO MÉDICO E CONFIRAM, JÁ QUE A RECEPÇÃO DE EXAMES NÃO É CONFIÁVEL.
ESPERO QUE ESTA RECLAMAÇAO SURTA EFEITOS. ESTOU PENSANDO EM PROCESSAR O HOSPITAL, JÁ QUE ESTOU TENDO MUITOS TRANSTORNOS, E JÁ PASSOU DO ACEITÁVEL.