Fiz um exame e não disponibilizam o resultado
Resolvido
Santo André - SP
31/07/2026 às 11:34
ID: 255304205
Fiz o exame Punção Biópsia/aspirativa de Tireoide no dia 26/06/26, o prazo informado para o resultado foi 02/07/26. Passados 30 dias do prazo o resultado não está disponível. Ao buscar informações na unidade fui orientado a entrar em contato pelo chat/email, e ao tentar contato nesses canais sou orientado a ir na unidade.
Chamado Aberto no portal: *****
Chamado Aberto na ouvidoria: 1196213
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:30
Prezado Sr. Andre, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:13
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10