Não entrega o resultado de exame
Resolvido
Embu das Artes - SP
13/07/2026 às 09:29
ID: 253742993
Meu esposo realizou um exame ELETROENCEFALOGRAMA nessa unidade por que era o único lugar que o convênio teria cobertura. Ao ir na unidade disseram que a entrega do resultado poderia ser no portal do paciente ou via email. Ja vai fazer 1 mês e ninguém tem resposta de nada. Ja ligamos varias vezes, e eles dizem que vão encaminhar e nada. Meu esposo precisa do re
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:07
Prezada Sra. Mara, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:25
Após a reclamação o problema foi resolvido e o exame foi enviado no meu email.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10