Demora na entrega de resultado de exames de Raio-X solicitado pelo centro médico Rio Mar, gerido pela Sul América.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 17:07
ID: 253221369
Na quarta feira passada realizei um exame simples de Raio x no centro medico Rio Mar, na Barra da Tijuca. O resultado do exame foi prometido para o mesmo dia no aplicativo mas não saiu, e o prazo dado pelo sac, de 72 horas também expirou e ainda não recebi o laudo. Preciso do exame imediatamente pois o retorno com o medico é amanhã, estou com dores e vai demorar para conseguir outra consulta. É urgente. Enviar por email.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:56
Prezado Sr. Daniel, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 01:00
Só recebi os exames após ameaçar processar. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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