Falta de biossegurança durante colonoscopia: médicos utilizam roupas da rua em ambiente hospitalar.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 00:18
ID: 240398351
Fui realizar meu exame de colonoscopia e não tenho o que reclamar sobre a recepção, as enfermeiras e a equipe medica. Mas um GRANDE porém é a biossegurança, uma vez que encontro a anestesista e a cirurgiã que fez o exame entrando no hospital, e as mesmas profissionais realizaram o meu exame com as roupas que voltaram da rua! Uma biossegurança inadmissível dentro de um ambiente hospitalar, não colocaram nem um jaleco! Fui super bem atendida, mas me espantei com esse tipo de conduta, uma vez que fui sedada com a Dra usando as roupas com as quais foi almoçar e a cirurgiã que realizou o exame colocou apenas o capote por cima de sua roupa comum. Biossegurança é para tanto os pacientes que estão dentro do hospital, quanto para as famílias para quem os profissionais voltam para a casa. Biossegurança deve ser respeitada e seguida!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:55
Prezada Sra. Rafaela, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:11
Bom atendimento, apenas um único problema que foi resolvido rapidamente com eficiência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9