Hospital Ruben Berta

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São Paulo - SP

04/05/2026 às 15:28

ID: 247663805

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento do Hospital Rubem Berta.

No dia *****, realizei uma tomografia de quadril e fui informada pela atendente, no momento da retirada do protocolo, que o resultado estaria disponível no dia seguinte. No entanto, ao acessar o sistema, estavam disponíveis apenas as imagens, sem o laudo.

Ao verificar o protocolo, constava anotado à caneta que o laudo só estaria disponível em *****. A princípio, pensei que fosse um erro no mês, porém até o momento o laudo realmente não foi liberado. Ou seja, o prazo informado é de aproximadamente 30 dias para um exame cujo resultado, em outros locais, costuma sair em poucos dias.

Estou enfrentando um quadro de dor intensa, com dificuldade de locomoção, afastada do trabalho desde *****, e dependendo desse resultado para dar início ao tratamento adequado. Tenho ido semanalmente ao pronto socorro para tomar medicação injetável, pois os remédios via oral já não fazem mais efeito.

Sem o laudo, não consigo retorno com o médico, pois apenas as imagens não são suficientes para análise. Além disso, vejo que outras pessoas já relataram o mesmo problema, o que torna a situação ainda mais preocupante.

Peço, com urgência, que verifiquem meu caso e busquem uma forma de antecipar a liberação do laudo, pois preciso iniciar meu tratamento o quanto antes.

Aguardo uma solução.