Falta de respeito com os pacientes e alto tempo de espera
Respondida
Águas de São Pedro - SP
02/08/2022 às 22:18
ID: 147835467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 2 horas nesse hospital aguardando por um atendimento com 39 de febre e dores, e nessas 2 horas não chamaram nem se quer 10 pessoas.
Deixam 2 médicos atendendo, que ficam se revezando entre si no descanso, enquanto os pacientes seguem a míngua.
NUNCA mais volto nesse lixo de hospital que presta um desserviço aos clientes.
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 12:26
Primeiramente lamentamos o ocorrido.
Estamos em fase de adaptação da troca de sistema e estamos buscando soluções para normalizar nosso fluxo e operação a fim de não gerar esse tipo de desconforto aos nossos pacientes.
Encaminhamos seu contato para pessoa responsável pelo setor que irá entrar em contato por telefone para lhe prestar atendimento mais detalhado e entender o ocorrido.
Agradecemos sua reclamação, pois dessa forma podemos melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe SAC - HRB