Hospital Sagrada Família

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São Paulo - SP

11/07/2026 às 07:48

ID: 253640259

Fui a uma consulta agendada para o especialista otorrinolaringologia. Cheguei 15 minutos do horário previsto. Retirei senha para passar na recepção. Fui chamada e, aí começou a demora para cadastro. Nisto deu o horário da consulta. A atendente demorou demais para fazer um simples cadastro. Ao terminal pediu para que eu aguardasse em uma sala de espera que iria chamar pelo meu nome. Assim, fiz! Porém, 1 hora depois estranhei a demora, fui a recepção saber o motivo de tanta demora e, para minha surpresa o motivo era que a médica foi embora. Fiquei passada. Que desrespeito. Se eu não fosse me informar eu iria ficar lá aguardando o dia todo. Nem no SUS existe este tratamento de total falta de empatia. Poxa, era só ter ido lá avisar. Muito desrespeito. Que experiência péssima. Queria muito falar com a gestão do hospital no dia do ocorrido, mas a menina da recepção deu uma resposta bem sem respeito. Não se importou com o ocorrido. Funcionários da recepção sem preparação nenhuma para o manejo do ocorrido e sem empatia. Frustração essa é a palavra. Perdi tempo, dinheiro indo até lá para ser desrespeitada. E, infelizmente, não passei na consulta que tanto preciso.