Falta de profissionalismo em um pequeno detalhe!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guararema - SP

29/06/2026 às 05:52

ID: 252580599

Bom dia!

Postando essa reclamação após ter ido ao hospital mesmo recém operado.

Após tentar resolver pelo whatsapp, Facebook, Instagram e SAC do hospital e não tive resposta!

Fui internado no dia 22/07 unidade de Mauá!

Como caso era cirúrgico no pé esquerdo, fui transferido no dia seguinte para unidade da vila formosa.

No momento da transferência, indaguei a uma moça loira q acompanhava o pessoal da ambulância sobre o meu atestado desde a internação, a mesma me informou que eu pegaria tudo já no outro hospital!

Fui operado no dia 26 e tive alta no dia 23/06

Como vi q o atestado só constava a partir das internação na unidade de Vila Firmosa, enxaguei sobre o atestado anterior, o mesmo me informou q eu teria que vir até a unidade de Mauá!

Mesmo operado ao sair da vila Formosa, vim até Mauá e infelizmente não consegui nada!

Agora estou eu aqui no prejuízo em relação ao atestado!

Pois tive q da entrada como se fosse uma consulta, porém o médico de plantão nem me atendeu, de longe já falou que não poderia fazer nada por mim, pois ele depende do sistema!

Infelizmente a empresa não espera, se eu não apresentar essa documentação até amanhã dia 30/06 meu dia será apontado como falta!

Fora essa falta de profissionalismo para resolver essa questão a cima!

Só tenho a agradecer pelo atendimento e cuidado que tiveram comigo durante a internação!

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 10:27

Olá, Richard!
Tudo bem?

Entramos em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a sua manifestação e buscar a melhor solução para a situação relatada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 16:43

Entraram em contato comigo e já resolveram!

Muito grato!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10