Negativa de atendimento em clínica por falta de repasse do plano de saúde
Não resolvido
São Roque - SP
06/07/2026 às 19:32
ID: 253236031
Fui passar em uma consulta na clínica Vedere em São Roque, e negaram atendimento por falta de repasse (pagamento) do plano de saúde para a clínica Vedere em São Roque/SP
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:44
Olá, Leticia!
Lamentamos o transtorno e a situação relatada. Informamos que sua manifestação foi registrada e será encaminhada à área responsável para apuração dos fatos e verificação do ocorrido junto à clínica credenciada.
Após a análise, retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento
Editado Pelo Reclame AQUI
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 09:53
Quero saber se já regularizaram o pagamento para clínica Vedere , preciso agendar consulta.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 10:49
Bom dia, Leticia.
Informo, que sua tratativa já se encontra com o departamento de Ouvidoria sendo ele um canal de segunda instancia, encerro nosso contato por este site.
A Ouvidoria irá se encarregar de te entregar todos os suportes necessários para sua solicitação. Peço que aguarde um retorno deles.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:07
Nota baixa pela demora de resolução, pois a clínica de olhos está faz muito tempo tentando falar com a empresa e a mesma não responde.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3